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最后更新 :2018-10-09
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  • 京东客服实习生

  • (数名)
  • 结束时间:2018-11-08
  • 最后更新:2018-10-09 09:22
  • 此职位投简历人数:1

职位描述

 1、通过阿里旺旺和客户沟通,解答客户提出的各种问题,达成交易。
    (1)负责收集客户信息,了解并分析客户需求,规划客户服务方案
    (2)负责进行有效的客户管理和沟通
    (3)定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况
    (5)负责处理售前、售后的服务工作
    (7)建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统
    2、负责及时跟踪货品发货动向,及时与用户沟通,避免用户不满意。
    3、通过阿里旺旺和客户沟通,解答客户提出的各种问题,达成交易。
   4、负责及时跟踪货品发货动向,及时与用户沟通,避免用户不满意。

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