2019年9月30日“高校毕业生就业服务月”现场招聘

湘西众发汽车销售有限公司

湖南-吉首 吉首

  • 行业: 汽车、摩托车
  • 性质: 国有企业
  • 规模: 10-50人
最后更新 :2019-03-13
浏览(8326)
  • 客服专员

  • (数名)
  • 结束时间:2019-03-30
  • 最后更新:2019-03-13 09:43
  • 此职位投简历人数:3

基本要求

  • 大专
  • 35岁以下

  • 职位描述

    工作内容:
    1、负责应对客户咨询、受理投诉
    2、、收集、整理和分析客户投诉,并按公司要求分别归类,存档
    3、按公司要求及时联系、通知客户个案处理情况
    4、及时有效地将各类客户投诉以公司要求形式报告给相关部门
    5、及时跟进和通报个案处理状态,对数据库加以更新,处理后要及时进行客户回访,并建立投诉归档资料;
    6、进行客户满意度调查和售后满意度调查;
    7、客户管理和客户活动的管理;
    8、协调与市场、销售等其他部门的工作,提供客服工作的支持。
    职位要求:
    1、4S店客服工作经验者或其他行业客服经验者优先。
    2、女性优先,声音甜美,普通话标准,语言表达能力强,善于沟通理解
    • 100%

      简历处理率

    • 0

      在招职位

    • 48

      投简历次数

    公司介绍

    湘西众发

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