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相关行业工作经验及时间：
ü 二年以上汽车维修工作经历或相关工作经历；
ü 一年以上汽车索赔工作或业务接待工作经验。
专业知识掌握：
ü 汽车构造、维修知识；
ü 熟悉汽车三包索赔流程；
ü 客户心理服务知识；
ü 基本商务礼仪知识；
ü 汽车产品与配件知识；
ü 客户服务知识。
教育水平：
ü 专科及以上文化程度，汽车运用工程专业；
计算机水平：
ü 熟练掌握OFFICE软件（如Word、Excel）及其他常用软件。
所需能力：
故障诊断技能，（能够将故障现象详细描叙并形成诊断报告上报主机厂技术部门），文字处理及组织能力，较强的语言表达能力，团队协作能力，沟通能力，执行能力。联系人：杨 联系电话：18607437951
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