湘西自治州吉凤医疗服务有限公司
湖南-吉首 湖南省湘西经开区工业大道26号
职位描述
1、通过400、微信公众号、app等通道,受理客户针对于产品的功能、使用、购买、政策方面的咨询;
2、受理客户针对于产品或服务等方面的抱怨或投诉,按照医院政策给予专业的解答及应对,努力维护公司形象,并争取客户更多的满意度,针对于无法解决的问题应按各项流程规范准确及时地反馈;
3、将客户的问题同时录入系统,并确保数据完整、及时、准确;
招聘要求
1、大专及以上学历,从事医院客服工作经验2年以上者优先;2、良好的offic基础和书面表达能力;
3、良好的沟通能力,普通话标准、口齿清晰、表达流畅、音调舒适、思路清晰;
4、服务态度耐心、细心、热心、主动积极提供对用户有用的信息,提高客户满意度;
5、对服务有高度热情、愿意多投入、研究、服务优先考虑。
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湘西雅康妇产医院是湘西经开区招商引资重点项目,是湘西州唯一一所被省卫健委批准在建的三级专科医院。
医院位于湘西经济开发区文化公园旁,规划用地总面积35亩,总建筑面积8万㎡,规划设置病床800张。即将开业运营的医院一期项目建筑面积2.3万㎡,设置床位200张,开设妇科、产科、儿科、儿童保健、中医推拿、医疗美容、月子中心等科室,与中信湘雅生殖与遗传专科医院支持达成共建湘西遗传与生殖专科门诊部,协议并获得湖南省儿童医院、肿瘤医院对口支援与技术帮扶。
温馨提示:政府规定,招工禁收抵押金及任何费用,敬请留意!如有类似情况可向当地劳动部门投诉!