2019年9月30日“高校毕业生就业服务月”现场招聘

吉首市乐乐慧教育咨询有限公司

湖南-吉首 湖南省吉首市乾州办事处世纪大道18号(世纪山水酒店组团)

  • 行业: 教育、培训、科研院所
  • 性质: 私营企业
  • 规模: 50-200人
最后更新 :2021-07-30
浏览(1513)
  • 客服专员

  • (1-2人)
  • 急聘
  • 结束时间:2021-08-29
  • 最后更新:2021-07-30 11:18
  • 此职位投简历人数:8

职位描述

客服专员的工作内容:
1、熟练掌握项目相关信息,了解客户需求,准确解答客户疑问,对其购买提供专业咨询,介绍相关项目产品;
2、接到疑难电话或投诉,不能立即解决时,详细记录来电内容和客户信息,明确答复时间,并在答复时间内给予客户满意回复;
3、及时回复线上玩家提出的各种问题,做好售后服务等相关调查及安抚工作;
4、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
5、分析、挖掘客户投诉、客户咨询等问题,协助主管制定客户满意度提升方案,及时解决临时、突发问题和重大客诉;
6、完成上级领导交办的其他工作事项;
7、服从公司调配,协助运营部工作。

联系方式

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公司介绍

公司投资项目----金鹰卡通麦咭运动乐园,是以中国第一个虚拟主持人形象麦咭为创意主题,打造而成的线上线下互动体验型主题乐园。麦咭主题乐园融合品牌文化展示、游乐休闲、主题餐饮、商品售卖、体验教育、儿童社交培训等功能项目。旨在为孩子和家庭打造主题突出、功能完善、体验领先、服务人性的高品质娱乐服务平台和创意休闲空间,满足家庭一站式休闲娱乐需求。

乐园通过各种创意的互动活动,如儿童派对、舞台剧表演等,实现对孩子语言、情感、认知等多种社交能力的全面提升,并实现乐园内外两个空间的联动,打造中国亲子家庭第一社交平台。未来将以专业与服务为核心,做到——安全、专业、人性化服务。将线上著名的儿童电视栏目拉近到大家身边,让家长与孩子共同参与游戏,在互动的过程中亲身感受到亲子活动的乐趣和不一样的体验,实现真正意义上的亲子乐园,使“麦咭”走进广大家庭,走近我们身边,创建一个深入大众的亲子互动乐园。

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