2019年9月30日“高校毕业生就业服务月”现场招聘

海纳明人湘西公司

湖南-湘西经开区 湖南省吉首市经开区金融中心B座2214-2217号

  • 行业: 人才交流、中介
  • 性质: 民营企业
  • 规模: 10-50人
最后更新 :2022-12-20
浏览(171834)
  • 客服主管

  • (3-4人)
  • 结束时间:2023-01-02
  • 最后更新:2022-12-20 11:02
  • 此职位投简历人数:4

职位描述

客服主管

晋升发展路径:

1、见习主管-主管-见习经理-经理-总监;

 

工作职责

1、销售管理: 带领客服团队达成转化率指标,完成销售业绩,负责销售目标的分解、落实。

2、团队管理: 负责客服团队的日常管理、监督、指导、培训和评估;优化流程与话术; 完善客户常见问题反馈及解决流程。

3、客服培训: 制定客服培训计划并组织落实,通过培训不断提高客服人员的业务技能,提升转化率和人效。

4、服务管理: 推动和监督服务标准的良好执行,全方位优化客户服务质量。

5、店铺日常操作的维护和管理:关注售前客服的订单转化率;及时关注平台动态、规则及活动,为店铺发展提供合理化建议;优化服务流程提高转化率。

6、协助上级处理其它事务。

 

任职资格:

1、一年及以上的客服管理工作经验,有电商管理经验者优先。

2、良好的协调和沟通能力,人际交往能力和语言表达能力。

3、较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识。

4、良好的组织计划能力,时间管理能力。

5、熟悉订单管理系统和管理操作。

6、较强的学习能力和培训指导能力,从而让团队快速适应不断变化的新业务。

7、正直的品格和较强的自我管理能力,能在团队中树立良好的榜样和威信。

 

福利待遇:

1、底薪+高提成=月薪4K--8K(依据个人工作经验和能力),每半年或一年有一次晋升调薪机会;

2、丰富多样的节日福利(生日、春节、端午、中秋、儿童节、三八节等)、大事福利(结婚、丧葬、生育、大病礼金等)以及各种团队活动(外出聚餐、旅游、拓展、宿营、K歌等)。

有意者联系:18874388274 张 (微信同号)

  • 66%

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    在招职位

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公司介绍

湖南海纳明人集团成立于2014年9月,是一家集招聘外包、劳务派遣、岗位外包、产线外包、灵活用工、猎头服务等业务的大型人力 资源服务商。公司总部位于国家级长沙经济技术开发区,旗下拥有8家子公司,服务团队100余人,属于同行业内的优质企业。公司注 重文化发展,在五年的发展历程中不断沉淀与开拓,得到了省市区各界领导的深切关怀,并寄予了殷切厚望!目前公司已与三一重工、 蓝思科技、广汽三菱、上汽大众等省内50余家大型企业建立了深度合作,并与长沙经开区,望城经开区,浏阳经开区等国家级产业园 达成战略合作,致力于为省内经济的发展提供专业、务实、高效的人力资源配套服务。

湘西海纳明人人力资源有限公司作为其分公司于2020年11月13日在湘西经开区成立。


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