1.接受业主咨询及投诉处理，及时分流处理，并做好跟踪及回访；

2.办理业主装修、入住手续，对前台各类问题进行梳理、汇总等；

3.完成部门安排的各类临时性任务；

4.每周做一次简报；

5.收集装修文档资料（纸质档 ，存电脑图片）；

6.门禁制作以及处理门禁系统出现问题；

7.负责1.2.3栋卫生检查，每周1-3次及时存档，通知保洁处理问题；

8.对小区质量遗留问题进行跟踪处理（漏水问题，地下车库设备）；

9.协助保安及监督保安保洁日常工作内容：督促保安检查装修进度，及设备完好情况；

10.协助组织小区业主活动；

11.协助主内客服工作及上级领导安排任务；督促队员着装问题，以及保安管理工作；

备注：工作地点溶江壹号小区(皇冠酒店旁)